Privacy

Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Teldonix S.r.l.
Partita IVA: IT07481020152
Indirizzo: Via della Moscova 18, 20121 Milano, Italy
Email: tech@teldonix.bond
Telefono: +39 02 6551 8847

2. Informazioni Generali

La presente informativa sulla privacy ("Privacy Policy") descrive come Teldonix S.r.l. ("Società", "noi", "nostro") raccoglie, utilizza, divulga e gestisce i dati personali degli utenti del sito web e dei servizi offerti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle leggi italiane applicabili sulla protezione dei dati personali.

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo i seguenti categorie di dati personali:

Dati di Identificazione: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
Dati Aziendali: Ragione sociale, partita IVA, settore di attività
Dati di Navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita, cookie
Dati di Comunicazione: Contenuto delle email, messaggi e richieste inviate attraverso i nostri canali
Dati Telemetrici: Informazioni relative ai servizi di telemetria forniti

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Contratto: Quando è necessario per l'esecuzione del contratto di fornitura dei servizi (art. 6, comma 1, lett. b, GDPR)
Consenso: Quando abbiamo raccolto il vostro consenso esplicito (art. 6, comma 1, lett. a, GDPR)
Obbligo Legale: Quando siamo obbligati dalla legge italiana o dall'UE (art. 6, comma 1, lett. c, GDPR)
Interesse Legittimo: Per proteggere i nostri interessi legittimi e quelli di terzi (art. 6, comma 1, lett. f, GDPR)

5. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:

Fornire e gestire i servizi di telemetria richiesti
Rispondere a richieste di informazioni e supporto clienti
Inviare comunicazioni commerciali e newsletter (previa consenso)
Analizzare l'utilizzo del sito web per migliorare l'esperienza dell'utente
Adempiere a obblighi legali e fiscali
Prevenire frodi e proteggere la sicurezza dei sistemi
Gestire le relazioni commerciali e contrattuali
Inviare aggiornamenti sui prodotti e servizi

6. Destinatari dei Dati

I vostri dati personali possono essere condivisi con:

Fornitori di servizi tecnici e di hosting
Consulenti legali e fiscali
Autorità pubbliche competenti quando richiesto per legge
Partner commerciali e fornitori di servizi
Società del gruppo Teldonix

Tutti i destinatari sono vincolati da accordi di riservatezza e trattano i dati solo secondo le nostre istruzioni.

7. Trasferimenti Internazionali

I dati personali vengono normalmente conservati all'interno dell'Unione Europea. In caso di trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adottiamo misure appropriate in conformità al GDPR, incluse clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea.

8. Periodo di Conservazione

Conserviamo i vostri dati personali per il periodo necessario a raggiungere le finalità indicate, o per il periodo richiesto dalla legge italiana e dell'UE. In generale:

Dati contrattuali: conservati per la durata del contratto e per 10 anni successivamente (per obblighi fiscali)
Dati di comunicazione: conservati finché necessario per rispondere alle richieste
Dati di navigazione e cookie: conservati secondo le politiche specifiche descritte di seguito
Dati per marketing: conservati fino al ritiro del consenso

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento per migliorare l'esperienza dell'utente. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo. Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

Cookie Tecnici: Necessari per il funzionamento del sito (sessione, sicurezza)
Cookie Analitici: Raccolgono informazioni su come utilizzi il sito (con consenso)
Cookie di Marketing: Utilizzati per proposte commerciali personalizzate (con consenso)
Cookie di Terzi: Impostati da partner e fornitori di servizi

Potete rifiutare o eliminare i cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del vostro browser. L'eliminazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

10. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR, avete i seguenti diritti:

Diritto di Accesso: Ottenere conferma se trattiamo i vostri dati e richiedere una copia (art. 15)
Diritto di Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti (art. 16)
Diritto all'Oblio: Richiedere l'eliminazione dei dati in determinate circostanze (art. 17)
Diritto di Limitazione: Limitare il trattamento in specifici casi (art. 18)
Diritto alla Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato e portarli a un altro titolare (art. 20)
Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento per motivi legittimi (art. 21)
Diritto di Non Essere Soggetto a Decisioni Automatizzate: Quando il trattamento produce effetti legali significativi (art. 22)

11. Esercizio dei Diritti

Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci inviando una richiesta scritta a:

Email: tech@teldonix.bond
Indirizzo: Via della Moscova 18, 20121 Milano, Italy
Telefono: +39 02 6551 8847

Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della vostra richiesta, o entro i termini previsti dal GDPR.

12. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione e distruzione, inclusi:

Crittografia dei dati in transito e a riposo
Firewall e sistemi di protezione della rete
Controlli di accesso e autenticazione multi-fattore
Monitoraggio e audit regolari della sicurezza
Procedure di backup e disaster recovery
Formazione del personale sulla protezione dei dati

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è completamente sicuro. Utilizzate il nostro sito con la consapevolezza che la sicurezza assoluta non può essere garantita.

13. Violazioni dei Dati

In caso di violazione dei dati personali che possa determinare un rischio per i diritti e le libertà degli interessati, Teldonix S.r.l. notificherà alle autorità competenti e agli interessati interessati, secondo i termini previsti dal GDPR (articolo 33 e 34).

14. Responsabile della Protezione dei Dati

Per questioni relative alla protezione dei dati e alla privacy, potete contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) a: tech@teldonix.bond

15. Reclami alle Autorità Competenti

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi il GDPR, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Autorità: Garante per la Protezione dei Dati Personali
Email: garante@gpdp.it
Sito web: www.garanteprivacy.it

16. Modifiche alla Privacy Policy

Teldonix S.r.l. si riserva il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sulla home page del sito web. Vi consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati su come proteggiamo i vostri dati personali.

17. Contatti e Informazioni Aggiuntive

Per domande, chiarimenti o ulteriori informazioni sulla presente Privacy Policy, potete contattarci a:

Teldonix S.r.l.
Partita IVA: IT07481020152
Via della Moscova 18, 20121 Milano, Italy
Email: tech@teldonix.bond
Telefono: +39 02 6551 8847

Ultimo aggiornamento: 2026